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 产品体系概述

  随着移动互联网的发展,传统的ERP、CRM、KMS、协同OA、PM、B2B和B2C等过时概念的企业管理信息化产品亟需被替代,我们的产品应运而生。
  产品体系基于系统科学原理,尤其是自组织理论开发。依据系统科学的观点,每个企业或事业单位,通常称之为“组织”,都是一个系统,这个系统又由人、物、事等要素的子系统所组成,不同组织的系统之间通过沟通交流、相互联系和相互作用(如资源、信息、生产资料的交换),又构成一个社会化的巨大系统。譬如市场是一个社会化巨大系统,这个巨大系统是由供应商、采购商、物流服务商、市场中介商等组织相互之间沟通交流信息,交换商品等相互作用相互关联而建立起来的。
  每个组织系统都是一个复杂系统。为减少管理成本,使得组织内外部工作高质高效稳定运行,组织管理者应为组织建立自组织机制并保证整个组织按照所建立的自组织机制运行。我们所开发的产品体系正是通过软件和互联网手段帮助组织管理者建立自组织机制,帮助各组织中的员工按照所建立的自组织机制进行工作。
  产品体系由私有云和公有云两部分组成。私有云即组织管理系统(Organization Management System,OMS),公有云包括OMS商圈网网网站()、协同工作云服务、专业云服务等。这两部分通过互联网构成组织间协同工作网络,即社会化的巨大系统。
  产品用户端分为电脑版和手机版。电脑版为B/S模式,用户使用IE或火狐等主流浏览器使用产品。而对于手机版,则需要用户到App Store等苹果或安卓应用商店下载安装OMS手机客户端软件。

 产品体系优势

  1. 手机版和电脑版相得益彰
  用户可以分别通过手机或电脑使用产品进行工作。手机版和客户版充分发挥了各自的优势,互为补充、相得益彰。手机版实现了电脑版无法实现的功能:企业微信、文件扫描、条码和二维码扫描、地图导航、名片识别和交换、消息推送、拨打电话等。用户使用手机,可以随时随地工作,充分利用零散碎片时间;电脑版实现了手机版难以实现或者使用频度不高的复杂功能:组织结构和流程设计、表格设计、用户管理、权限设置、系统设置等。
  2. 实现现有产品从未实现的功能
  产品体系利用互联网技术建立组织内部人、物、事等系统要素之间,以及组织之间的相互关联,并实现其相互作用,从而实现系统的特性—整体功能大于部分功能之和的“涌现性”,即实现了子系统无法实现的功能。
  现在流行的企业管理信息化产品基本上分为:ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、HRM(人力资源管理)、KMS(知识管理系统)、BPM(业务流程管理)、协同OA(协同办公自动化)和项目管理软件等产品;企业对外协作基本分为B2B、B2C和EDI等产品。这些产品违背了系统科学原理,即把作为一个整体的组织系统分割成支离破碎的部分或片段。因此,这些产品不具备只有作为整体系统才有的功能。例如:ERP重点在于企业与生产要素相关的资源计划管理,而忽略了其他方面的要素;CRM重点在于客户要素(客户、销售和客户服务),而忽略的生产要素;KMS是没有结构的文件堆积,没有与其他要素相关联;项目管理软件仅限于项目本身的管理,没有与其他要素关联。在实际工作中,一个承担某个项目的员工希望看到客户或供应商信息,与客户或供应商沟通;需要采购则希望方便地下单采购;在工作中希望根据项目计划按照规定的程序和操作规程工作,希望方便地阅读到管理体系文件的规定;希望发现流程存在问题,并自行修改流程。这些功能在现有的任何一个单一软件产品或模块中都无法实现。
  为解决现有企业管理信息化产品碎片化弊端,先后出现EAI(企业应用集成)和一站式登录等技术方案,这些技术方案都不能从根本上解决问题。
  3. 免小企业网店费,免个人用户注册
  长期以来,电子商务平台以注册网店,交付网店费,上架展示商品的运营模式为主。电子商务活动与企业管理脱节,不仅增加了企业的市场营销成本,而且给企业带来不便。很多电子商务平台需要个人消费者输入个人隐私信息注册,增加了个人隐私被披露的风险。
  “OMS商圈网”依托由北京环太中科软件股份有限公司开发的“OMS(组织管理系统)”,将企业的产品采购管理和市场营销活动纳入到企业管理的整体系统中。商家可以在自己的管理系统中管理自己的产品,制订自己的市场营销方案和采购计划。一旦商家希望产品上架或将采购信息发布到“OMS商圈网”,商家可以一键式发布信息,免除任何登录“OMS商圈网”操作步骤。对于使用在线版“OMS(组织管理系统)”的用户,免收产品和商务信息在“OMS商圈网”的发布费,即免网店费。用户除了用浏览器访问“OMS商圈网”之外,我们还针对企业用户提供“OMS(组织管理系统)”App,针对个人用户提供免注册的“OMS商圈网”App。使用手机App的用户可以代理销售产品,销售成功后可获取商家承诺的佣金。
  4. 永久免费提供OA和企业微信功能
  现在市场上流行的OA产品和企业微信大都收取费用。在产品体系中,OA和企业微信功能只是辅助功能,因此OA和企业微信功能永久免费提供给客户使用。
  5. 微信交流与管理工作相关联
  产品体系中的企业微信功能可以从某个资源、事务、工作发起,并记录在发起微信的资源、事务、工作中,便于查询,克服了现在企业微信脱离企业管理工作的弊端。
  6. 优化了信息化资源,减少了重复开发成本和风险
  在产品体系中,资源要素具有唯一性,即不会存在针对某个要素重复的数据和重复的功能。然而,现有的企业管理信息化产品把本来为一个整体的社会系统分割成支离破碎的部分或片段。为了能弥补这一缺陷,很多产品都试图在自己的产品范围内增加其他产品的功能,如CRM中增加ERP、BPM、协同OA和KMS功能,协同OA中增加CRM、BPM和KMS功能,项目管理软件中增加ERP、CRM、协同OA和KMS功能,从而增加了重复开发成本和风险。
  7. 可用性好、易于维护、扩展性好
  产品体系的电脑版为首个全面使用web2.0技术成果Dojo工具包开发的企业级产品体系。因此,产品不仅具有B/S(浏览器/服务器模式)的易于升级维护、扩展性好的优点,也具有接近C/S(浏览器/服务器模式)的人机交互体验好、可用性好的优点。产品体系的手机版充分发挥了手机应用的优势,将复杂的企业管理工作简化到方寸之地和手指上。
  8. 云存储、云服务
  用户在使用产品的同时,可以使用订购的我们公司或其他第三方服务商提供的云存储或云服务。
  9. 用户可订制的产品和服务
  产品体系包括基础模块和附加模块,基础模块是必购的,附加模块可选。用户可以根据自己的需要有选择地订购产品服务,增加了用户的灵活性,避免了不必要的投资成本。
  10. 低成本维护自组织机制
  用户可以自行建立自组织机制,即自行设计组织的静态结构(组织结构)和动态结构(协同流程),并根据自己的业务发展自行修改,大幅度降低对软件工程师的依赖程度和管理成本。所设计的协同流程具备其他软件无法实现的以下功能:不同流程之间相互关联,相互触发启动;不同组织之间的流程相互关联,相互触发启动;在同一个流程内可以处理不同表格,表格之间可以进行数据自动迁移。在流程启动后,每个员工知道5W1H(Who何人做、What做什么、Why为什么要做、When何时做、Where何地做、How怎么做)。

 功能概述

  私有云—OMS(组织管理系统)
  任何一个组织均包括人、物、事等三方面构成要素。根据要素之间关系的易变程度分为业务资源(除人力资源外的资源要素)、人力资源、组织结构(静态和动态结构)、管理体系文件信息、任务指标等五大类。这五大类相互关联的要素构成五大子系统。决定自组织机制的是组织结构、管理体系文件信息、任务指标子系统。软件的目的是模拟或替代组织的运行。这个软件称之为OMS(组织管理系统)OMS(组织管理系统)实现建立组织自组织机制、实施自组织机制,参与社会化巨系统等主要功能。   针对不同规模和不同需求的组织,“OMS(组织管理系统)”分为在线版和客户版。在线版是针对那些要求委托管理软件和业务数据的客户,组织的业务数据委托“协同工作网”网站进行管理,用户通过登录“协同工作网”网站在线使用软件,目前限定用户数为50个。客户版是针对那些业务数据存放在自己的服务器中,要求自行管理软件和业务数据的客户。OMS在线版和OMS客户版的功能完全相同。
  无论是OMS在线版还是OMS客户版,用户均可以使用手机或电脑通过互联网登录使用,但两个终端所实现的功能不完全相同,即终端分为手机版和电脑版。手机版除实现了用户日常使用的功能外,还实现了电脑版无法实现的功能。而电脑版除实现了用户日常使用的功能外,实现了各个附加模块中那些手机版难以实现或者使用频度不高的复杂功能。
  “OMS(组织管理系统)”电脑版、手机版和各个模块的功能如下:
  “OMS组织管理系统”电脑版
  (1)我的工作台:实现用户个性化的功能,即与登录用户有关的日常办公(待办事项、公告、备忘录、工作日志)、基础模块和附加模块功能。
  在“待办事项”中,用户可以管理自己私有的待办事项,也可以将自己的待办事项委托他人完成。有下级的用户可以给下级交办工作并监控其完成情况,接受领导交办工作的用户完成工作并可以和领导进行沟通交流。
  “工作日志”记录用户全部的工作痕迹,包括完成待办事项、同事委托事项、领导交办事项、协同流程工作等,为领导管理决策、员工绩效考核提供了翔实的依据。
  (2)管理中心:实现用户管理、权限管理、系统设置、公告管理等功能。
  (3)基础模块:实现“QMSBuilder质量管理体系构建系统”和“QMSExecutor质量管理体系实施模块”全部功能。
  (4)附加模块:实现所安装的附加模块全部功能。
  “OMS组织管理系统”手机版
  (1)实现电脑版中“我的工作台”中便于在手机中实现的功能。
  (2)实现电脑版无法实现的功能,例如:企业微信、文件扫描、条码和二维码扫描、地图导航、名片识别和交换、分享、消息推送、拨打电话、考勤等。
  企业微信实现与微信类似的即时通讯、沟通交流的功能。用户可以从某个特定资源、事务、工作,针对特定人和群成员发起微信,微信交流记录保存在所选定的资源、事务、工作中,便于查阅与之相关的微信交流记录。用户也可以像微信一样自由选择联系人和建立微信群,企业内部微信群成员数量不受限。联系人不仅包括组织内部同事,也可以包括安装本系统的协作单位伙伴。
  QMSBuiler质量管理体系构建系统:实现建立组织自组织机制功能,包括建立组织结构、设计协同工作流程、编写管理体系文件信息、建立目标、审批发布等。
  QMSExecutor质量管理体系实施模块:实现实施组织自组织机制功能,包括执行协同工作流程、查阅管理体系文件信息等。
  QMSAudit管理体系审核模块:对自组织机制运行情况进行检查评审,包括管理评审、内部审核和外部审核。
  QMSImprovement持续改进模块:对日常发现的问题,以及在审核中发现的问题进行管理和处理。
  QMSObjective目标管理模块:分解组织目标,并对目标执行情况进行监控评价。
  PTHumenResource人力资源管理模块:对组织的员工等人力资源进行管理。
  PTCustomer客户资源管理模块:对组织的客户资源进行管理。
  PTProduct&Purchase产品和采购管理模块:对组织所生产或出售的产品进行管理;对组织所采购的产品进行管理,在“协同工作网”网站发布或查询产品或供求信息,将产品直销给客户。
  其他业务资源管理:对于特定行业或企业特定的业务资源进行管理。目前,我公司重点研发的是航运、物流业业务资源管理模块。
  PTProject项目管理模块:对于工程项目进行计划、优化、执行、控制和跟踪监控。
  QMSBuilder咨询版:是专门为向企业提供管理咨询服务的公司或者咨询师所使用的管理软件产品。根据咨询业的特点,QMSBuilder咨询版分为专为咨询公司使用的咨询公司版和专为咨询师使用的咨询师版。QMSBuilder咨询版实现客户资源管理、为客户建立管理体系、管理体系模板管理、向客户交付管理体系数据等功能。QMSBuilder咨询公司版除上述功能外,还具备QMS所具有的功能。
  公有云
  OMS商圈网网站()
  该网站是使用“OMS(组织管理系统)”的用户发布产品展示信息、发布销售和求购信息以及组织之间沟通交流的平台,同时也是“OMS(组织管理系统)”在线版用户的登录入口。“OMS商圈网”网站最主要的栏目是产品展示区和商圈,同时也向各组织用户提供云存储和云服务。
  1. 产品展示区:发布产品信息,供对产品感兴趣的客户检索查看。
  2. 商圈:发布销售和求购信息,供需求者检索,并为供需双方提供沟通交流的平台。
  协同工作云服务子系统
  该子系统提供用户注册、身份认证识别、路由、数据交换服务、数据交换日志查询、企业微信服务、消息推送服务等云服务。
  专业云服务子系统
  该子系统提供云端数据存储、地名词典下载更新、法规标准等外来文件下载更新、协同单位定位、货物和物流设备定位服务、运输路线优化计算服务、里程计算、政策法规标准定位、行业专业云计算等云服务。